فرم رضایت مندی مشتری

علامت * به منزله الزامی بودن فیلدها می باشد.

  • كيفيت خدمات ارائه شده

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • ميزان انطباق خدمات با نيازمندي‌هاي شما

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • قابل اطمينان بودن خدمات دريافتي

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • تناسب خدمات دريافت شده نسبت به بهاي پرداخت شده

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • مناسب بودن روند موجود جهت تسويه ما

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • نحوه تحويل گيري سفارش

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • سرعت رسيدگي به سفارش

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • نحوه تحويل دهي

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • نحوه برخورد و تعامل كارشناسان و مسئولين آزمايشگاه‌ها

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • دسترسي به مسئولين مرتبط آزمايشگاه‌ها در مراجعات حضوري

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • مسئوليت پذيري در قبال حل مشكلات

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • اثربخشي اقدامات انجام گرفته در خصوص شكايات

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • سرعت پاسخ‌گويي به شكايات

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • مناسب بودن روند اطلاع‌رساني در خصوص رسيدگي به شكايات

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • ميزان رضايت از خدمات ارائه شده (به طور كلي)

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • تمايل نسبت به دريافت خدمات مجدد از آزمايشگاه‌ها

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)

  • تمايل براي توصيه كردن آزمايشگاه‌ها به ديگران

  • لطفا بین 1(بسیار ضعیف) تا 5(بسیار خوب) یک عدد را وارد کنید.
  • درجه اهمیت این پارامتر برای شما از 1(کم اهمیت) تا 5 (با اهمیت)